Política de reembolso
Política de reembolso de Tu Casa Tienda
Fecha de vigencia: [Fecha]
En Tu Casa Tienda, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con un producto que ha adquirido en nuestro sitio web, ofrecemos una política de reembolso que le permite devolver el producto y obtener un reembolso, sujeto a las siguientes condiciones:
Condiciones de elegibilidad para reembolsos:
1. Productos devueltos en un plazo de [número de días] días a partir de la fecha de recepción.
2. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
3. Se requiere el recibo o comprobante de compra original.
4. Los productos personalizados o bajo pedido pueden no ser elegibles para reembolso, a menos que estén defectuosos o dañados.
Proceso de reembolso:
1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido para iniciar el proceso de devolución y reembolso.
2. Proporcione detalles sobre el motivo de la devolución y cualquier información adicional requerida.
3. Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestra dirección especificada.
4. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso.
5. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Gastos de envío:
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso o dañado.
Excepciones:
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras condiciones de elegibilidad para reembolsos o si sospechamos que el producto ha sido utilizado de manera inapropiada o dañado por el cliente.
Cambios en nuestra política de reembolso:
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolso en cualquier momento y cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [dirección de correo electrónico].
Al realizar una compra en nuestro sitio web, acepta los términos y condiciones de esta política de reembolso.
Fecha de vigencia: [Fecha]
En Tu Casa Tienda, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con un producto que ha adquirido en nuestro sitio web, ofrecemos una política de reembolso que le permite devolver el producto y obtener un reembolso, sujeto a las siguientes condiciones:
Condiciones de elegibilidad para reembolsos:
1. Productos devueltos en un plazo de [número de días] días a partir de la fecha de recepción.
2. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
3. Se requiere el recibo o comprobante de compra original.
4. Los productos personalizados o bajo pedido pueden no ser elegibles para reembolso, a menos que estén defectuosos o dañados.
Proceso de reembolso:
1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido para iniciar el proceso de devolución y reembolso.
2. Proporcione detalles sobre el motivo de la devolución y cualquier información adicional requerida.
3. Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestra dirección especificada.
4. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso.
5. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Gastos de envío:
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso o dañado.
Excepciones:
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras condiciones de elegibilidad para reembolsos o si sospechamos que el producto ha sido utilizado de manera inapropiada o dañado por el cliente.
Cambios en nuestra política de reembolso:
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolso en cualquier momento y cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
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